

26 décembre 2011
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Monique Forest
Monsieur Daniel Fortin
Président
Rénovation D. Fortin inc.
120, 61e Avenue
St-Eustache (Québec) J7P 3N2
Monsieur,
Je vous écris pour exprimer ma satisfaction — d'une façon plus marquée qu'avec un simple merci— pour les travaux de rénovation que vous avez effectués chez moi.
Tout d'abord quand j'ai emménagé en 2005, il y a eu les améliorations générales, entre autres le remplacement des tapis par des planchers de bois et la finition d'une chambre au sous-sol. Ensuite en 2007, il a fallu réaménager la salle de bain principale pour tripler la superficie consacrée à la douche et accommoder ma mère en perte d'autonomie. Finalement, le mois dernier, c'est la cuisine qui a été modernisée.
Dans tous les cas, le projet a été mené de main de maître. Que ce soit par rapport à la soumission et à la planification, à l'organisation du travail et à son exécution, ou au respect des échéances et du budget, tous les membres de votre équipe ont fait preuve d'une grande compétence.
Je tiens à souligner le professionnalisme remarquable de Gilles, Marc et David (ainsi que de Maxime et Steve dans le passé). Par exemple, ils ont toujours su adapter leur comportement au fait qu'ils travaillaient dans une maison privée habitée plutôt que sur un chantier de construction. Je m'en voudrais de passer sous silence la façon dont Janic accueille la clientèle et sa disponibilité à répondre à nos questions ou à obtenir ces réponses. Et, bien sûr, il va sans dire que votre propre expertise et votre dynamisme se reflètent sur, et dans, ce travail d'équipe ! Merci infiniment.
Veuillez compter sur moi comme référence le cas échéant et veuillez agréer, Monsieur, l'expression de mes sentiments les meilleurs.
Monique Forest
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